事关艺术类校外培训消费，这些需要注意！

一方面是选择有资质的培训机构。家长在选择培训机构时要做到“四必查”：一查“证照”。培训机构需同时具备《非学科类校外培训机构设立核准书》（或《民办学校办学许可证》）和《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》），并在培训场所醒目位置悬挂；二查许可范围。培训机构开展的培训项目与许可范围必须一致；三查教师从业资质。从事校外培训的教师须持有相应的资格证书；四查资金监管。凡是正规培训机构均已纳入“全国校外教育培训监管与服务综合平台”监管，将预收费资金存入监管专用账户。另一方面是选择教学环境安全的培训机构。培训机构应具有与培训项目、培训规模相适应的固定场所，建立相应的安全管理制度，并在学生活动场所及重点部位配备视频监控设备。此外，消费者还应实地查看培训班的师资力量、课程安排、授课方式等情况，并可通过与其他家长、学生咨询，试听课程等方法，选定培训机构。

消费者在选择校外培训机构时，尽量选择短期付款方式，不要一次性缴纳超过3个月或者60课时且超过5000元的培训费，避免遇到培训机构倒闭或者卷钱跑路的情况，造成经济损失。要警惕各类“优惠陷阱”、“退款陷阱”，促销打折等消费套路，需要广大消费者理性甄别真实性，避免盲目冲动消费。

为保障家长和学生的合法权益，实现校外培训机构全流程监管，教育部推出了“全国校外教育培训监管与服务综合平台家长端APP”，具备“线上”选择培训机构、签约、选课、购课、消课、退费等一系列功能，通过手机应用商城下载即可使用。已纳入监管平台且在“家长端APP”发布待售课程的培训机构，均具备办学资质（证照齐全且在有效期内）、已落实预收费监管、同时纳入“白名单”管理。请广大学生和家长在选择培训机构和购买课程时使用“家长端APP”，不要与机构私下交易。

为保障消费者合法权益不受侵犯，报名参加校外培训时，要与培训机构签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），消费者在签订合同时要认真阅读条款，明确培训范围、费用、退费程序、培训时间、培训地点、教学环境以及师资情况等问题，明确双方的权利义务并详细规定违约责任，并要求在合同中体现。消费者在培训机构缴纳培训费后，要及时索要发票，发票上要加盖与培训机构名称一致的印章，合同和凭证在培训期内要妥善保管。“家长端APP”提供电子合同在线签署，与纸质合同具有同等法律效力，切勿与培训机构另行签订“补充协议”或其他“阴阳合同”。

校外培训属市场行为，须自行承担潜在的培训风险。家长与培训机构发生纠纷时，应及时与商家理性协商；若协商无果，请拨打12345投诉举报电话或向主管部门、当地消费者协会组织寻求帮助，还可通过申请仲裁或采取司法途径解决。