4月16日下午，市文旅局组织召开全市文旅企业复工复产专题座谈会，听取文旅行业市场主体抗击新冠肺炎疫情情况，研究推进行业复工复产的具体措施。局党组书记、局长宛小林出席会议。会议由局党组成员、副局长陈昌冰主持，湖北觉辰工艺有限公司、黄石市磁湖梦文化娱乐城、杰拉网吧、糖果树KTV、磁湖山庄、黄石第一旅行社、大冶环亚国际旅行社、矿山公园、龙凤山风景区等9家文旅企业负责人参加会议。
会上，与会企业代表分别就近期企业经营状况、疫情期间开展生产自救、亏损情况以及复工复产后面临的困难等方面进行了交流发言。大家普遍反映，疫情发生以来，文旅行业基本处于关闭或停业状态，受疫情影响范围广、冲击大。市场关闭、客流归零、收入锐减，同时人力成本、租金费用等刚性开支成为文旅企业不得不面对的问题；根据相关规定，文旅市场主体大部分属于疫情期间限制清单内行业，即使是可以复工复产的景区、旅行社、星级酒店（宾馆），因群众出行受限，消费动力不足，复产后经营效果也不理想；面对中央、省、市各种利好扶持政策，因被金融机构划定为高危行业，大部分文旅小微企业很难获得资金支持和金融扶助；同时，因受疫情影响，文旅企业还面临劳资矛盾、退团退费、行程取消等投诉纠纷增多。在听取与会企业代表交流发言后，宛小林同志充分肯定了全市文旅行业在抗击疫情中所做出的努力，对当前大家遭遇的困境表示感同身受。他勉励各文旅企业在统筹做好疫情防控和复工复产的前提下，要认清形势，敏于思考，坚定信心，善于在危机中求生存、谋发展。他表示，作为行业主管部门，市文旅局定会和各企业一起携手共渡难关，主要做到：不折不扣落实上级政策。针对国家、省、市出台的相关扶持政策，包括前期暂退部分旅游质量保证金、降税减负、稳岗补贴等，后期还包括省政府即将出台的专门针对文旅企业的帮扶政策，都将严格按照要求为企业落实到位；积极争取具体扶持政策。在品牌创建、项目扶持、宣传推广等方面制定相应措施，积极推广本地游，出台地接社奖励政策，通过与新媒体合作，加大旅游推介力度、吸引客源。同时，开展导游培训、导游词创作，积极争取减免网吧疫情期间网费，加大金融扶持力度，推动景区项目建设、提质扩容，全力扶持文旅企业复苏发展；认真研究相关对策。企业出题目，主管部门来作答。针对具体问题，我们将认真研究制定相关扶持对策，进一步规范行业管理，优化营商环境，积极为大家纾困解难。关于下阶段工作，他要求各文旅企业，一是服从防“疫”大局。疫情就是命令，大家务必要严格遵守纪律，不能自行其是，此前我市仍有个别娱乐场所违规营业，等待他们的将是严厉的处罚；二是善于拓展经营。要“危”中寻“机”，联合开发产品，挖掘消费市场，抢抓发展机遇，下好迎接市场大爆发、行业大发展的“先手棋”；三是积极化解矛盾。各文旅企业要积极稳妥摸排化解各种矛盾纠纷，市文旅局也将积极提供法律援助服务，坚决与文旅企业一道共克时艰、共渡难关。局产业科、旅游科、市场科相关负责同志参加会议，并还就有关政策和具体问题进行了解释和答疑。下一步，市文旅局将继续研究行业扶持对策，制定政策落实清单、问题梳理办理清单、企业发展思路清单三张责任清单，对全市重点文旅企业开展点对点联系服务，提供精准帮扶，切实帮助企业排忧解难。
