黄石市文化和旅游局发布旅游市场“导游乱象、强制消费”典型案例（2026年第一批）

今年以来，我市持续推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治工作，为充分发挥典型案例的以案释法、以案警示作用，引导市场主体合法经营，维护公平竞争市场环境，现将黄石市文化和旅游局旅游市场“导游乱象、强制消费”典型案例（2026年第一批）公布如下：

案例一：旅行社与旅游者签订的旅游合同未载明规定事项案

2026年4月，黄石市新天地旅行社有限公司组织开展的“畅游京城+天津+安阳6日游”旅游行程中，与游客签订旅游合同，未按照要求载明旅行社信息、旅游行程中交通住宿餐饮安排、另行付费项目及价格、旅游服务监督投诉电话等关键事项，该旅行社行为违反了《旅行社条例》第二十八条第一项、第二项、第五项、第十项、第十二项、第十三项的规定。

2026年7月2日，依据《旅行社条例》第五十五条第二项规定，黄石市文化和旅游局责令黄石市新天地旅行社有限公司改正违法行为，并处罚款20000元的行政处罚。

案例二：未取得导游证从事导游活动案

2026年3月，贺某在未取得导游证的情况下，在网湖天鹅岛景区为游客提供导游服务，其行为违反了《导游管理办法》第三条第一款的规定。