近期，市文旅局组织市文化市场综合执法支队、市旅游质监所及大冶、阳新文旅局相关部门和人员在支队会议室收看了文旅部第二轮全国文旅市场“体验式”暗访电视专题片。
专题片再次集中曝光了全国部分省、区文化和旅游市场存在的违规经营现象、安全隐患以及服务“脏乱差”等8大类情况，主要表现在：互联网上网服务营业场所存在违规接纳未成年人、未实名登记上网人员身份信息和消防安全通道堵塞的问题；旅行社旅游合同签订不规范、旅游拼团擅自转团问题；导游员带团购物、软性强制购物、擅自变更行程等违法违规问题；部分景区暑期接待能力不足，景区入口、索道入口、厕所等区域游客长时间排队，并衍生私家车拉客等不规范灰色旅游服务现象；景区管理能力不足，游客中心等服务窗口无人值守、景区秩序无人管理；少数景区存在安全维护和安全管理措施不健全的情况；宗教景区燃香活动管理不规范存在安全隐患；景区环境卫生脏乱差、垃圾和废弃物泛滥；民宿管理不规范、服务水平和服务能力差；星级酒店软硬件不达标、安全管理和卫生管理差问题；旅游厕所革命推进差，厕所卫生状况差。
专题片展现的画面触目惊心，显示了文旅市场管理还存在大量漏洞和不足。针对片中反映的情况，结合近期省文旅厅的几次专题会议，市文旅局陈昌冰副局长向与会者传达了省文旅厅专题会议精神，要求各地文旅监管部门强化履职，以文旅部两次“体验式”暗访反映的问题为警示，加强文化旅游市场管理，全面提升服务质量，消除安全隐患。陈昌冰对参加会议的全市文化旅游市场管理执法人员提出了我市文旅市场监管要求：要提高站位、强化责任；要自警自醒、严肃纪律；要办大案要案、形成震慑。
会后，市文旅局、市文化市场综合执法支队和大冶阳新文旅市场管理和执法的同志们就如何满足当前形势需要，如何提升服务质量，如何做好文化旅游市场执法管理进行热烈讨论。大家一致表示，要克服困难，坚决执行上级对文化旅游市场的工作要求，以“久久为功”的毅力把文化和旅游市场规范好，为人民群众提供良好的休闲体验而不懈努力。
